“人法地，地法天，天法道，道法自然”。万事万物皆源于自然、成于自然、兴于自然、归于自然。信访是社会发展到一定阶段的自然现象，其中也有着自然规律。省信访局副局长李新华在信访工作实践中，字里寻规，总结出“信”、“访”、“和谐”的自然本义，提出了信访工作的“自然为本”观点：
信（人之言）——和谐之源。要把握好“人有言，言对人”——正视人民群众反映的信访问题；要把握好“人言可危不可畏”——正视当前信访形势；把握好“让人言，为人言”——进一步畅通信访渠道。围绕让老百姓说话，替老百姓说话，认真做好领导下访、接访、约访、联合接待等工作，公开县（市、区）长热线电话和领导接待日，倡导群众委托居委会、村委会、企业工会等群众性组织代理上访和有组织的领访、跟访。全面推行网上信访，为人民群众提出信访事项提供便利，减少信访人走访和越级上访。

访（言之地方）——和谐之意。要立足“言地方之事”——坚持属地管理原则，强化各地、各级政府处理跨地区和越级信访时的主导作用，坚持逐级受理，减少越级访和重复访，避免矛盾层层上交，问题层层上移；要立足“地方之事以言在前”——百姓的话听在前，百姓利益维护在前，注重决策科学性，正确处理改革、发展、稳定的关系，从源头上预防和减少矛盾纠纷的发生；要立足“言结于一方，言结于方始”——把问题解决在基层，解决在首发阶段和首办环节；要立足“言寓方寸，言必方正”——接待、处理信访问题要讲究政策和法律尺度，并依法规范信访秩序。

信访——和谐之境。信访——最需要理解的是人民群众相信党和政府才来访求；和谐——最基本的是要保障衣食，保障民主，最终实现的一个目标是在实现经济更快更好发展的同时，通过“调和”，使人与人、人与社会、人与自然之间达到一种中和、平衡发展的状态和境界，使人无任何怨言、忧言可言。要在提高全民综合素质上下功夫，使人的素质与建设和谐社会的要求无不同步、不适应之忧可言；要在完善社会保障制度、健全社会保障体系上下功夫，使人无医疗、养老、生活后顾之忧可言；要在完善利益分配调节机制上下功夫，使人无两极差距导致的心理失衡之忧可言；要在加强社会主义法制建设上下功夫，使人无法律天平失重之忧可言；要在加大反腐倡廉工作力度、提高人民群众对党和政府的信任度和党的执政能力上下功夫，使人无党身国体受蚀之忧可言；要在加强责任机制建设、强化解决问题的手段上下功夫，使人无“有忧无果”之忧可言。