近来，人们很热门的话题之一是信访工作。党中央和国务院一再强调要重视和解决人民群众的信访问题，对群众反映的问题要做到“件件有着落，事事有回音”。党和国家领导人在信访问题上的殷切关怀，犹如给处在寒冬中的群众带来了一股暖流。以前，虽然解决了部分人民群众的信访问题，但是，还有很多人民群众亟待解决的问题仍然拖在那里悬而未决。
报载，一小学生写信给《人民日报》，诉说她父母离婚后，她和母亲由于村官作恶，受到了不公正待遇。她们母女本应该享受到的社保和年终分红都没有份。其实，这样的现象也很多，在我身边就有几个类似的情况，两年来问题至今没有彻底解决。这样的结局都是因为有些村官搞土政策，歧视离婚女人造成的！
一些官员，在接待群众反映问题的当时，认为诉求是对的，应该合理合法地予以解决。但是，当问题遇到阻力得不到解决的时候，他们就换了一副面孔，现出无可奈何的样子，为了使人民群众不向上告状，他们就把难以解决的问题当作皮球踢来踢去。一会儿说，你去找这个部门解决吧，一会儿又说，你找那个部门解决吧，甚至说，你去法院解决吧！最后，他们就用拖延的办法，迟迟不给人民群众解决问题，于是，事情就这样不了了之。到头来，弄得人民群众对地方干部失去了信心和信任。在迫不得已的情况下，当事人只得越级向上级直至党中央、国务院告状。以致信访的群众越来越多。
有的镇政府官员接到上面转下去的信访信件后，当事人不去催问，他就装傻把问题拖在那里，也不主动和当事人联系，熟视无睹；当事人去催问时，就推说正在处理之中。时间一天天过，问题一天天拖。
人民群众希望解决信访问题要有成效，不是形式主义。如果只讲接待了多少多少信访群众，而实际并未解决问题，那么，也不过是做的表面文章，华而不实，耽误解决实际问题的最佳时机而已。
那些被剥夺了合法权益的群众，如果不给他们及时解决问题，那么，受伤害的群众他们的尊严何在呢？同样是人，那些群众为何要受到如此不公正的待遇？这样的问题如果长期积压，会越聚越多，使群众心生怨气，给社会稳定带来一定的隐患。
群众为何要走信访这条路？其实，问题在有些基层干部没有责任感和正义感，没有以人为本的和谐观念，甚至官官相护为那些做出错误决策的村干部维护面子。因为有的地方镇政府官员和村干部有利益勾结的黑幕，如果得罪了村干部，镇政府官员怕黑幕会曝光，在考虑自身利益的同时，他们不得不以损害群众利益为代价，为那些做出错误决策的村干部掩盖错误，推卸责任，大事化小，小事化了，问题没有解决却想要息事宁人。因此他们就失去了民心。导致有问题的群众不得不向上告状，直至走向党中央、国务院信访这条路。
“水能载舟，亦能覆舟。”
试问，一些官员为了维护私利，为了个别基层干部的错误行为而遮丑、拖延问题的解决，他们应该想到，犯了错误的官员是可以撤换的，但是人们群众的力量是没法藐视的。
在批评一些官员没有责任感的同时，其实，也该反思一下我们国家的法律不够健全，不够细化，不够针对性。才使得一些官员有机可乘，有缝可钻。党中央应该针对一些问题进行专题研究，专门解决，给予有关部门专门权力，以免遇到问题被一些官员当作皮球踢东踢西，损害人民群众的合法权益。
切实解决信访问题，是对那些上访群众的尊严回归问题。也是各级干部的职责所在！